Устные обращения

Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

1. Если решение вопросов, изложенных в ходе личного приема, не относится к компетенции БелГИМ, должностные лица, проводящие личный прием, не рассматривают обращение по существу, а разъясняют, в какую организацию следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.
2. Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции института, требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.
3. Устные обращения считаются рассмотренными по существу, если рассмотрены все изложенные в них вопросы, приняты надлежащие меры по защите, обеспечению реализации, восстановлению прав, свобод и (или) законных интересов заявителей и ответы объявлены заявителям в ходе личного приема, на котором изложены устные обращения.
4. Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
   • не предъявлены документы, удостоверяющие личность заявителей, их представителей, а также документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей;
   • обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции БелГИМ;
   • заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена;
   • заявитель в ходе личного приема допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;
   • заявитель применяет технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) без согласия должностного лица, проводящего личный прием, и отказывается остановить их применение.

Решение об оставлении устного обращения, изложенного в ходе личного приема, без рассмотрения по существу объявляется заявителю в ходе этого приема должностным лицом, проводящим личный прием, с указанием причин принятия такого решения.

ГРАФИК
личного приема граждан, их представителей,
представителей юридических лиц:

Место проведения личного приема – г. Минск, Старовиленский тракт, 93.

Место проведения личного приема заместителя директора Якусевич Т.Э. – г. Минск, Долгиновский тракт, 39.

Предварительная запись граждан, их представителей, представителей юридических лиц осуществляется

в приемной директора БелГИМ по тел: 374 55 01.