Сертификация услуг гостиниц

Сертификация услуг гостиниц способствует:

• повышению  уровня конкурентоспособности отеля;
• улучшение имиджа в глазах клиентов;
• росту доверия гостей;
• возможности участия в тендерах и госзакупках;
• взаимодействию с правительственными учреждениями на оказание гостиничного сервиса.

Общие требования к процедурам проведения сертификации услуг установлены в Разделе 3 Правил подтверждения соответствия Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь, утверждённые Постановлением Госстандарта от 25.07.2017 №61. Схему сертификации выбирает заявитель, исходя из условий применения схем по сертификации услуг.

Сертификация услуг гостиниц проводится на соответствие требованиям СТБ 2577-2020 «Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения. Общие требования и классификация»

Для начала проведения работ по сертификации услуг гостиниц заявителю необходимо подать в орган по сертификации продукции и услуг БелГИМ заявку на сертификацию услуг

Перечень документов, представляемых заявителем с заявкой на сертификацию услуг гостиниц.

• анкета-вопросник на проведение сертификации оказания услуг гостиниц
• анкета-вопросник предварительного определения категории организации, оказывающей услуги гостиниц

В рамках проведения работ по сертификации услуг гостиниц:

• устанавливается соотношение отеля правилам предусмотренной категории – по завершающим результатам этих мероприятий конкретному отелю присваивается конкретное число звезд;
• сверяется соответствие номеров заведения для постоя гостей категориальным правилам;
• устанавливается квалификационный уровень сотрудников учреждения;
• проверяется, соблюдаются ли противопожарные, санитарные правила, есть ли надлежащая документация на применяемое оснащение.

Подробную информацию о сертификации оказания услуг гостиниц можно получить у специалистов органа по сертификации продукции и услуг БелГИМ
по тел. +375 17 270 49 82, Селицкая Светлана Борисовна.